联系我们

发邮件到 hello@feihaohulianwang.cn，写清货物信息，我们通常在收到邮件后的 1 个工作日内回复方案。为方便我们快速报价，第一次联系时请尽量提供：货物品名与件数、大致的体积或重量、发货地址与收货地址、期望的发运时间。信息越具体，方案越准。

合作四步

第一步：需求登记您通过邮件说明货物信息与发运要求，我们把品名、件数、体积重量、流向、时效逐项登记。信息不完整的，我们会回复追问，把需求问清楚再进入报价环节，避免方案建立在猜测上。
第二步：方案报价我们比选线路与运输方式后给出书面方案，写明运输路径、车型或班线、费用构成与预计在途时间。报价是确认后执行的依据，不在运输中途加价；方案有不清楚的地方，欢迎逐条问。
第三步：发运执行方案确认后我们安排提货装车并发运，发车、中转、到达三个节点逐一反馈。收货方在到货前收到到货通知，便于安排卸货场地与人员，减少货到了没人卸的等待。
第四步：交接对账货物签收时双方当场核验件数与外观，签收单回收留档。长期客户按月收到发运台账，运费、票数与异常情况逐项列出，作为对账与复盘的依据。

第一次询价要提供哪些信息？

品名与件数是必须的，其次是大致的体积或重量、发货地址与收货地址、期望的发运时间。如果货物有特殊要求——不能倒置、怕雨、易碎——也请一并说明。信息齐全的询价通常可以在更短时间内收到完整方案。

可以上门提货吗？

可以。方案确认后我们按约定时间安排车辆到发货地址提货装车。提货时间会与您提前约定，装车现场的包装与清点由双方当场交接确认，避免事后对件数产生分歧。

报价里包含哪些费用？

书面报价会逐项写明：干线运费、两端接驳费用（如涉及）、中转操作费（如涉及）。除了报价单上列明的项目，不在运输中途追加费用。如发运过程中出现需要额外作业的情况，我们会先与您确认再执行。

长期合作怎么安排？

如果您的发货需求稳定，我们可以按月度货量梳理常用流向与频次，形成书面的企业发运方案，包括计费基准与对账规则。之后的每一票按方案执行，不必每次重新询价议价。

回复一般多久能收到？

通常在收到邮件后的 1 个工作日内回复。涉及铁路运输、大件设备等需要核图的货物，核验信息所需时间会长一些，我们会先回复告知预计给出方案的时间，不让邮件停在无人认领的状态。